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お客様の声
■販売者の名称
株式会社エトワール
■販売責任者
高橋 シズ子
■販売者の電話番号
0739-33-7720
■メールアドレス
■販売者の本社所在地
〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町1-7-8
■販売店舗
〒649-2326
和歌山県西牟婁郡白浜町椿1062-10

※表示価格はすべて税抜表記となります。商品をカートに入れると消費税が加算された金額が表示されます。

■代金引換
(配達時のお支払い)
※ヤマト運輸
 商品お引き渡し時にお支払い
 
※代引き手数料別途必要となります。
代金引換額
手数料(税込)
1万円未満
324円
1万円以上〜3万円未満
432円
3万円以上〜10万円未満
648円
 ※お買上げ商品金額(税込)が100,000円以上の場合は商品代引は
  
ご利用いただけません。
  他のお支払い方法をご選択くださいませ。
 ※プレゼントを贈る場合は、代引き以外の決済方法をお選びください。

  
送り先様に代金の請求をすることになります。
■カード払い
(決済時のお支払い)

 ●DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS
   UFJ/NICOS/DISCOVERがご利用頂けます。
 ●ご利用可能なお支払方法
 ○VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/DISCOVER
  翌月1回・2回払い・リボルビング払い・
  分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
 ○DC/UFJ/NICOS
  一括払い・リボルビング払い・
  分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
■発送について
○配送業者:ヤマト運輸
○商品の発送はご注文より3日以内の発送となります。

○お届け日、時間のご指定がある場合はお知らせください
※商品によってはお日にちをいただく場合がございます。
※サイズ直し、デザイン修正のある場合はお日にちをいただきます。

※火曜日は定休日となっております。
※海外へのお届けは承っておりません。
■送料について
下記の料金が別途必要となります。
※試着システムの送料除く
地域
北海道
青森県、岩手県、
秋田県
宮城県、山形県、
福島県
茨城県、栃木県、
群馬県、埼玉県、
千葉県、東京都、
神奈川県、山梨県
長野県、新潟県
富山県、
石川県、

福井県
送料
1,200円
900円
800円
700円
650円
地域
岐阜県、静岡県、
愛知県、三重県
滋賀県、京都府、
大阪府、兵庫県、
奈良県、和歌山県
鳥取県、島根県、
岡山県、広島県、
山口県
徳島県、香川県、
愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、
長崎県、熊本県、
大分県、宮崎県、
鹿児島県
沖縄県
送料
600円
600円
600円
700円
700円
1,200円
■商品の返品について
☆返品の際はあらかじめ「返品内容」と「商品の内容」をご連絡ください。
○通常商品につきましては、商品到着後8日以内 にお申し出下さい。

その際の郵送料金はお客さまのご負担となります。
※下記に当てはまる場合はお引き取りを断る場合がございます。
 1. 試着等以外でご利用になられた場合。
 2. お客様のご都合により破損、汚損などしてしまった場合。
 3. 商品到着後8日以上過ぎてしまった場合。
○お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損、

 
汚損していた場合は送料を当店負担で交換させていただきます。
※商品によって交換できない物は、返金させていただく場合がございますので

 
ご了承ください。
○サイズ直し、デザイン変更をされた商品は返品できませんのでご注意ください。
■返金方法について
○お客様都合の返金は、振込手数料・決済手数料・送料を差し引いた上で
 返金させていただきます。
○クレジットカードご利用の場合、与信キャンセルの不可能な場合や着払い

 などで当方の金銭的負担が発生した場合、いったんクレジットで決済させて
 いただいた後、別途銀行振込等で返金させていただきます。
■キャンセルについて
○サイズ直し、デザイン変更はお客様のオリジナルオーダーとなる為、
 キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
■ご注意事項
○注文内容をメモもしくは画面保存されることをお勧めいたします。
 トラブルを防ぐ為、代金引換でご購入の場合、お届け先はご自宅のみとなります。
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